特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

有野聖門

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
バッグ専門店 SilKuro シルクロに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

お問い合わせ対応はメール対応のみとなっています。
メールは24時間受付しております。

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。
海外商品の場合、14日程度かかることがあります。

返品について

【返金・返品対応について】
不良品や明らかに注文内容と違う商品が届いた場合、返品・返金対応させていただきます。
※配達完了後5日以内に、ご連絡がない場合や下記のような場合は、ご対応でき兼ねますので予めご了承をお願いいたします。
・お客様による破損や汚損、匂いの付着
・クリーニング、お直しをされた場合
・屋内での短時間の試着以外に着用された場合
・商品到着後5日以内にご連絡いただけなかった場合

○海外製品について
当店の商品はすべて海外からの輸入商品です。
海外製品は日本製品と異なり、製法技術、小さな穴、タグがついていない商品、配送時のたたみシワ、特殊加工における匂い、プリントのズレ、糸の始末・混入、ボタンを縫い付けする時に印で付けられるペンの後、形のゆがみなどがみられる場合があります。
上記は不良品には該当いたしませんので十分ご理解のうえ、ご注文をお願いいたします。

○返品の方法
１．返品・返金希望のご連絡
配達完了後5日以内に、下記のメールアドレス宛に必要事項を記載のうえ、ご連絡をお願い致します。
・件名　：
【返品返金希望】
・必要事項：
お客様のご氏名・注文ＩＤ・注文日時・お支払方法・購入された商品名・返品理由
※不良品については不良部分の写真をご添付ください。
・メールアドレス：
〇〇

追って、詳しいご返送手順をご連絡させていただきます。
※商品到着後5日以内にご連絡が無い場合は受付できませんのでご注意ください。

2.返送商品の梱包
該当商品を梱包してください。お届け時の梱包資材を流用していただいても結構です。
タグ・シール等の商品に付属していたものは全てまとめてお送りください。

３．ご返送
紛失・未着を防ぐため、受け取り確認のできる｢宅配便｣もしくは「ゆうパック」をご利用のうえ着払いにて返送してください。
＊定形外発送、メール便、レターパック等はお受けできませんのでご注意ください。

○ご返金について
お支払いの方法に関係なく、全てお振込みでのご返金となりますのでご了承ください。
※後払い決済にてお支払いの場合においても、商品発送後は当ショップからはＢＡＳＥシステムの変更ができません。決済代行会社より請求書（ハガキ）がお客様のご住所に送付されますので、お支払いをお願いいたします。

○ご返金額について
不良品や明らかに注文内容と違う商品が届いた場合：
商品の代金をそのまま返金いたします。

お客様によるサイズやイメージが違うなどの理由の場合：
商品の代金から往復送料等を差し引いた金額を返金いたします。